CONDICIONES DE RESERVA

 

1- RESERVA y FORMA DE PAGO

Sólo se aceptarán reservas a nombre de una persona física (en adelante llamada cliente), no se aceptan reservas a nombre de persona jurídica. El cliente y las personas alojadas en la propiedad alquilada, aceptan este contrato de alquiler vacacional, en ningún caso se trata de un alquiler de vivienda habitual. Todas las reservas se realizan con Immo Cala Marquesa (en adelante llamado ICM) y están sujetas a las siguientes condiciones:

 

1.1.- Para confirmar la reserva hay que abonar una paga y señal del 40% del total del alquiler, en el momento de realizar la reserva. El 60% restante deberá abonarse 2 semanas antes de la llegada. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o bien ingreso en efectivo. La transferencia debe abonarse en la C/C IBAN (ES59) 0081 0116 39 0001031013 BIC BSABESBB. La persona que efectúe la transferencia debe indicar el número de reserva y el nombre de la persona que figura en la reserva.

 

1.2.-Si el pago a cuenta o el importe restante no se efectúan en el plazo especificado, Immo Cala Marquesa se reserva el derecho de anular la reserva. El compromiso entre ICM y el cliente no se hace efectivo  hasta que se reciba la paga y señal, y el cliente haya recibido la confirmación de reserva on-line. En caso de cancelación de la reserva se aplicará el punto nº 2: “Gastos de anulación”.

 

1.3.- Immo Cala Marquesa alquila legal y fiscalmente en nombre y por cuenta del propietario.

 

2- GASTOS DE ANULACION:

En caso de anulación de reserva, el cliente debe comunicarlo inmediatamente Immo Cala Marquesa por correo electrónico a calamarquesa@calamarquesa.com , sólo entonces la anulación será válida. La escala de gastos por anulación de la reserva se aplica de la siguiente forma:

Más de 6 semanas antes del día de la llegada: 5% del importe de alquiler; entre 6 y 2 semanas antes: el importe de la paga y señal; menos de 2 semanas antes: 100 % del importe  total.

 

Para evitar  la aplicación de la política de cancelación ICM recomienda la contratación de un seguro de cancelación de reserva que garantiza el reembolso de los gastos de anulación en varios casos, incluido el Covid-19 dentro de las enfermedades graves. Véase especificaciones en punto 12.- Contratación seguro de viaje.

 

 En el caso que el cliente se vea afectado por restricciones de movilidad impuestas por las autoridades (locales, regionales, nacionales o internacionales) que le impiden llegar al alojamiento, ICM le extenderá un bono al cliente por el importe pagado que podrá cambiar para la reserva de cualquiera de nuestras propiedades y tendrá validez hasta el 31 de Octubre de 2022. *No se garantiza la disponibilidad y fechas del mismo inmueble para la temporada 2022.

               

3- NUMERO DE PERSONAS:

El contrato es personal. El cliente no puede otorgar permiso a un tercero  para ocupar  el alojamiento, o una parte del mismo por el período de su reserva y está totalmente prohibido subarrendar. El cliente no está autorizado a alojar a más personas de las previstas en su hoja de reserva sin el permiso por escrito de Immo Cala Marquesa.

 

4.- LLEGADAS Y SALIDAS: Los días de entrada para las reservas fuera de temporada son totalmente flexibles. Desde el segundo fin de semana de julio hasta el último fin de semana de agosto las reservas se hacen de sábado a sábado para los apartamentos y de viernes a viernes para las casas. Las propiedades están disponibles a partir de las 17:00 h. el día de llegada y tienen que desalojarse antes de las 10:00 h. el día de salida. Aquellos clientes que no puedan llegar dentro de nuestro horario de oficina deberán ponerse en contacto con nosotros para organizar la recogida de llaves. Además deberán tener abonado el importe TOTAL del alquiler y la fianza para acceder a este servicio. Para cualquier emergencia pueden llamar al 616431583.

 

5- FIANZA:

A su llegada deberá depositar un cheque/datos de tarjeta de crédito por el importe de fianza indicado en la ficha de cada inmueble que aparece en nuestra Web, para garantizar posibles desperfectos o pérdida de llaves. Tendrá que notificar en un plazo de 24h cualquier desperfecto que haya encontrado en el alojamiento. La fianza también será utilizada en el caso de que se deje el alojamiento excesivamente sucio,  no se hayan lavado los utensilios de cocina o se dejen las basuras dentro del inmueble, por dicho concepto se cargaran 150 Euros. En caso contrario, los documentos  relacionados con la garantía serán destruidos; en caso de haber encontrado algún desperfecto y de retener la fianza, el saldo restante se les devolverá mediante transferencia bancaria.

 

6-  LOS PRECIOS INCLUYEN: Agua, gas, electricidad y limpieza final. En caso de acabarse la bombona de gas Immo Cala Marquesa le facilitará una nueva sin coste añadido en sus oficinas.

 

7.- TASA TURISTICA: El cliente tendrá que abonar la tasa turística correspondiente a su estancia, 1€ por persona y noche hasta un máximo de 7 noches. Los menores de 17 años están exentos de este impuesto.

 

8.- ALQUILER DE SÁBANAS Y TOALLAS: Los alojamientos no disponen de ropa de cama, ni de toallas o trapos de cocina. El cliente puede traer su ropa o alquilarla con ICM. Los precios de alquiler son:

Sábanas: 8 € por persona. Set toallas (1 grande + 1 pequeña): 8 € por persona

Si ICM detecta que el cliente ha utilizado las camas sin sábanas se le va a cargar de la fianza el importe de limpieza de colchas y protectores

 

9- ALQUILER DE CUNAS, SILLAS BEBÉ, ETC.: Están disponibles bajo petición.

Precios: Cuna: 30 €; Silla para bebe: 18 €.  Precios para toda la estancia.

 

10.- LIMPIEZA EXTRA: Si lo desea puede solicitar una limpieza y/o cambio de sábanas adicional. Precios a consultar.

 

11.- ANIMALES DOMESTICOS: No se aceptan animales domésticos sin la autorización expresa de Immo Cala Marquesa. El suplemento por llevar animales domésticos en los alojamientos donde se permita es de 60 euros.

 

12.- CONTRATACIÓN SEGURO DE CANCELACIÓN DE RESERVA: Immo Cala Marquesa pone a su disposición la contratación de un seguro de cancelación de viaje, con el que podrá garantizar el reembolso de los gastos de anulación, cuando el asegurado anula por cualquiera de los 28 motivos establecidos, incluido el Covid-19 dentro de las enfermedades graves, fallecimiento, pérdida de empleo entre otras causas detalladas en el siguiente enlace: https://calamarquesa1.attis-insurance.com/

 

13.- DERECHO DE ADMISIÓN: Immo Cala Marquesa se reserva el derecho de admisión sobre cualquier de las propiedades alquiladas así como de sus oficinas. No cumplir las normas de comunidad o normativas cívicas implicará inmediatamente la rescisión de contrato y desalojo inmediato por parte de las autoridades policiales, aceptando expresamente el cliente esta clausula.

 

14.- RESPONSABILIDADES :

ICM se asegura que los alojamientos estén en buenas condiciones a la llegada del cliente, si no fuese así por alguna razón ajena a Immo Cala Marquesa, ICM se compromete a solucionar el problema en 24h (excepto si se requiere asistencia técnica ajena). ICM se reserva el derecho de ofrecer un alojamiento alternativo de igual o superior categoría si, por circunstancias ajenas a ICM, la vivienda escogida por el cliente no estuviera disponible.

En caso de desastre natural ICM se reserva el derecho de cancelar la reserva. En este caso se le devolvería toda la cantidad pagada al cliente.

Immo Cala Marquesa no acepta ninguna responsabilidad por las siguientes circunstancias ajenas a la empresa:

 

15.- PROTECCION DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Art. 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, L.O.P.D. 15/99, le informamos que sus datos se incorporarán a los ficheros titularidad de XAVIER GÓMEZ MEIER (IMMO CALA MARQUESA). Asimismo, mediante la reserva y la paga y señal nos autoriza a utilizar la vía electrónica para contactar con UD así como para el envío de ofertas o novedades en nuestros productos y servicios. También se comunicarán sus datos al propietario del inmueble alquilado a efectos fiscales y legales. Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para revocar el consentimiento otorgado, podrá dirigirse por escrito a Avda Joan Pericot 36, 17210, Calella de Palafrugell, Girona.

Este contrato se rige por la normativa y jurisdicción española. En caso de conflicto sobre la interpretación y/o ejecución del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la Bisbal d’Empordà, renunciando a su propio fuero si este fuera otro.

 

 

INFORMACIONES EN RELACIÓN AL CORONAVIRUS – COVID 19

 

En IMMO CALA MARQUESA estamos continuamente informados sobre las medidas preventivas y protocolos sobre el coronavirus, para que el alojamiento que usted ha alquilado sea lo más seguro posible y hacer que su estancia con nosotros sea agradable, por lo que le garantizamos que éste ha sido desinfectado anteriormente a su entrada, siguiendo los protocolos del Ministerio de Salud.

El check-in presencial lo realizará la persona titular de la reserva, llevando consigo su documentación (DNI o pasaporte) y el del resto de integrantes de la reserva (adultos y niños). RECUERDE  llevar consigo la tarjeta de crédito para la fianza.

Nuestra recepción está equipada con mamparas de separación, pero igualmente, solicitamos, respete la distancia de seguridad. Es necesario que acuda con la mascarilla puesta, nosotros les ofreceremos gel desinfectante para su uso.

Informarles de que las llaves se entregarán desinfectadas.

A su llegada le informaremos de la normativa referente a las zonas comunes ya que el uso podría estar restringido o con normas específicas. Al mismo tiempo le informaremos sobre el funcionamiento y la accesibilidad de la playas. Si quisieran conocer más detalles sobre las playas antes de su llegada rogamos se pongan en contacto con la oficina de turismo del municipio puesto que debido al Covid-19 estas normas pueden cambiar cada semana.

Informarles de que hemos reducido algunos elementos textiles de los alojamientos (como por ejemplo cubrecamas y cojines de decoración, etc.) para la prevención de riesgos.

Siguiendo el consejo de las autoridades de salud pública, le pedimos que durante su estancia, tome estas sencillas medidas para reducir el riesgo de contraer el virus:

LÁVESE LAS MANOS REGULARMENTE CON AGUA Y JABÓN. ESTO LE LLEVARÁ UNOS 20 SEGUNDOS

APLÍQUESE CON FRECUÉNCIA GEL HIDROALCOHÓLICO EN LAS MANOS. ANTES Y DESPUÉS DE REALIZAR CUALQUIER ACTIVIDAD QUE PUEDA FACILITAR UNA CONTAMINACIÓN, ESPECIALMENTE SI HA ESTADO CERCA DE OTRAS PERSONAS (SUPERMERCADO, FARMACIA, ASCENSORES, AL VOLVER AL APARTAMENTO, ETC)

USE UN PAÑUELO PARA TAPARSE LA BOCA CUANDO TOSA O ESTORNUDE. SI NO TIENE UN PAÑUELO, USE LA MANGA DE SU ANTEBRAZO

EVITE TOCARSE LOS OJOS, LA NARIZ Y LA BOCA CON LAS MANOS SIN LAVAR

VENTILE TODAS LAS HABITACIONS DIARIAMENTE

Si en los CATORCE DÍAS PREVIOS a su estancia con nosotros desarrolla síntomas compatibles con la COVID-19 o ha estado en contacto con una persona enferma o con síntomas indicativos de COVID-19, deberá informar a Immo Cala Marquesa y CANCELAR su futura estancia.

En el caso que tenga síntomas compatibles con la COVID-19 o bien si se percata que ha estado en contacto con una persona enferma o con síntomas indicativos de COVID-19 DURANTE SU ESTANCIA, deberá llamar al 061 (CatSalut Respon) o al 112 (Emergencias), posteriormente informar a Immo Cala Marquesa y SUSPENDER su viaje.

En CUALQUIER CASO el cliente deberá desalojar el apartamento MÁXIMO a fecha de SALIDA de la RESERVA.